Cuatro razones para priorizar la ciberseguridad en Navidad para e-commerce

El aumento de las compras en línea durante la Navidad convierte a los comercios digitales en un objetivo frecuente para los ciberdelincuentes. A medida que las empresas gestionan el aumento de demanda en estas fechas, deben también blindarse contra los crecientes riesgos de ciberataques. Apostar por la ciberseguridad no solo garantiza transacciones seguras, sino que fortalece la confianza del cliente y aumenta el tráfico en sus plataformas digitales.

En Perú, el sector de comercio electrónico cuenta con 332,000 negocios, según el Observatorio Ecommerce 2023-2024 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE). Este crecimiento refleja una fuerte digitalización, pero también incrementa las amenazas, poniendo en riesgo tanto a los comercios como a los consumidores.

Evans Concha, CTO y fundador de ProntoPaga, fintech especializada en pagos electrónicos, afirma que la ciberseguridad no solo actúa como un escudo contra los ataques, sino que también es un diferenciador competitivo, fortaleciendo las relaciones a largo plazo con los clientes. Algunas de las ventajas que destaca para los comercios digitales incluyen:

1. Protege de posibles amenazas. Los ciberataques pueden interrumpir las operaciones en los momentos más críticos. La implementación de sistemas de monitoreo en tiempo real permite a las empresas detectar y neutralizar ataques antes de que afecten las transacciones.
2. Asegura transacciones confiables. Certificaciones de seguridad como PCI DSS 4.0 e ISO 27001 garantizan la protección de datos sensibles, evitando fraudes electrónicos y accesos no autorizados.
3. Genera confianza en los consumidores. Protocolos de seguridad visibles, como autenticación avanzada y encriptación, refuerzan la percepción de seguridad y fomentan la fidelidad del cliente en fechas clave como Navidad.
4. Fortalece la imagen de la empresa. Prevenir ataques con herramientas como sistemas anti-phishing protege de pérdidas económicas y mejora la reputación de la marca como un aliado confiable en el mundo digital.

“Contar con socios especializados en soluciones de pago digital no solo asegura transacciones seguras, sino que optimiza la experiencia del usuario, lo que incrementa el tráfico web y mejora las tasas de conversión”, añadió Concha.

En un entorno donde las transacciones digitales son fundamentales para el comercio electrónico, la ciberseguridad se convierte en una inversión esencial para proteger datos, garantizar pagos seguros, mantener la operatividad continua y fortalecer la relación con los clientes, factores clave para que las empresas se mantengan competitivas durante la temporada navideña.