Covisian fortalece su presencia en el sector salud con la adquisición total de CUP Solidale

El grupo Covisian, líder internacional en soluciones tecnológicas para la experiencia del cliente (CX), ha cerrado la compra del 100% de CUP Solidale, una innovadora startup italiana dirigida por Leonardo Aloi, que opera el primer comparador y agregador web de servicios médicos privados.

Gracias a esta integración, la plataforma que ha gestionado más de 450,000 reservas médicas y trabaja con más de 5,000 clínicas y 65,000 profesionales de la salud, se suma a la red de soluciones digitales de Covisian. Esta incorporación potenciará la eficiencia y personalización del acceso a servicios médicos, combinando inteligencia artificial avanzada con atención humana especializada.

“Nuestro objetivo es convertirnos en el punto de referencia en la experiencia del cliente dentro del sector salud. Por eso continuamos desarrollando productos diseñados específicamente para mejorar la experiencia de pacientes, centros y operadores, respondiendo de forma precisa a las necesidades reales del mercado”, indicó Gabriele Moretti, presidente y fundador de Covisian.
“Nuestra tecnología es la única que pone a las personas al mando de la IA, combinando eficiencia operativa y accesibilidad: una herramienta indispensable en la relación con los clientes en sectores críticos como el sanitario, porque permite a usuarios de todas las edades acceder de forma sencilla y segura a los servicios”.

La operación también incluyó la adquisición de Aperion Srl, la agencia digital que lideró el desarrollo tecnológico de CUP Solidale. Este movimiento refuerza la visión estratégica del grupo, que busca revolucionar el acceso a servicios sanitarios mediante experiencias omnicanal ágiles y seguras.

La plataforma CupSolidale.it permite a los pacientes comparar precios, ubicaciones y disponibilidad de servicios médicos, reservar citas y realizar pagos online, todo desde un mismo entorno digital. Su modelo ha sido pionero en Italia y ahora se proyecta hacia nuevos mercados como Perú, donde la necesidad de soluciones médicas digitales continúa en aumento.

“CUP Solidale nació como una startup innovadora y se consolidó como el marketplace de referencia para el sector salud, gracias a un modelo de negocio basado en el rendimiento, apoyado por la confianza de más de 5,000 clínicas y 65,000 médicos asociados. Con esta adquisición, entramos en una nueva era de expansión e innovación, con el objetivo de revolucionar las reservas médicas y dar forma al futuro del sector”, expresó Leonardo Aloi, CEO de CUP Solidale.

El equipo clave de CUP Solidale continuará liderando sus respectivas áreas: Leonardo Aloi como CEO, Andrea Cardelli como CTO y administrador de Aperion, y Amedeo Bacci como Director Comercial, asegurando la continuidad del modelo de éxito que posicionó a la startup como referente del sector.

Para llevar a cabo esta transacción, Covisian contó con la asesoría de KPMG, bajo el liderazgo del socio Massimiliano Battaglia. Mientras que CUP Solidale y Aperion Srl fueron representadas legalmente por el estudio Martinico de Florencia, a través del abogado Tommaso Martinico, encargado de supervisar todos los aspectos legales y societarios.